为锤炼员工专业技能,全面提升服务品质,公司于9月15日上午成功举行公墓管理员“接待引导”和“安葬服务”两个模块的实操比赛。赛场之上,选手们以技展爱,用心护航,用规范的操作和温暖的情意,诠释了对生命最高的尊重与最美的告别。
以赛促学,锻造精英团队
本次竞赛通过模拟真实场景,全方位考核员工的职业仪容、接待礼仪、专业知识、沟通话术、方案制定、服务流程、操作规范及应急处置等核心能力。比赛现场,参赛人员在客户接待环节以温暖体贴的方式演示了对家属的关怀与服务,在礼仪安葬环节则展现了规范庄重、充满敬意的标准化仪式流程。










公司领导亲临现场担任评委,现场七位裁判员对选手进行评判打分,两位计分员进行分数统计核准。



经过激烈角逐,比赛最终评选出一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名。副总经理魏然为获奖员工颁发奖项,并对他们的专业表现给予高度评价。

一等奖获得者 代咏

二等奖获得者 马永吉、赵文静

三等奖获得者 王猛、曹菲、艾新元

最后,贾总对本次竞赛活动进行了点评,向获奖选手表示祝贺,并对活动的成功举办给予高度评价。"这次比武不仅是一次技能的检阅,更是一次服务理念的升华。我们要始终牢记'服务无止境'的宗旨,通过持续学习提升,为客户提供更有温度、更有尊严的服务。" 贾总强调,要以此次比武为新起点,将比赛中的优秀经验和做法转化为日常服务标准,持续提升服务品质,打造行业服务标杆。

此次竞赛充分展现了员工们的专业风貌与服务热忱,体现了公司对高品质服务的持续追求。未来,泰山长安人文纪念园将继续秉持"尊重、专业、温暖"的服务理念,为每一个家庭提供最贴心、最专业的服务。
